A Hauntingly cute está empenhada em garantir a satisfação dos nossos clientes em conformidade com a legislação da UE. Esta política de devolução e reembolso estabelece as diretrizes e procedimentos para devolução de produtos e reembolso, respeitando os direitos do consumidor conforme previsto na Lei nº 24/96, de 31 de julho, no Decreto-Lei nº 67/2003, de 8 de abril, e outras normas legais aplicáveis.
2.1 Prazo
Os clientes têm o direito de devolver os produtos adquiridos dentro de 14 dias a partir da data de entrega, de acordo com o disposto no artigo 10º da Lei nº 24/96.
2.2 Condições de Devolução
Para que a devolução seja aceite, os produtos devem estar nas seguintes condições:
Não terem sido usados;
Manterem as embalagens originais e etiquetas intactas;
Estarem em perfeito estado de conservação.
2.3 Procedimento de Devolução
Para efetuar uma devolução, o cliente deve seguir os seguintes passos:
Após recebermos o produto devolvido e verificar que este cumpre os requisitos de devolução, procederemos ao reembolso do valor pago pelo cliente, incluindo os custos de envio padrão. O reembolso será efetuado no prazo máximo de 14 dias a partir do momento em que o produto é recebido e aprovado para devolução.
Alguns produtos podem não estar sujeitos a devolução, como produtos personalizados ou produtos perecíveis, a menos que apresentem defeitos de fabrico.
Para mais informações ou para solicitar uma devolução, entre em contato com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através dos seguintes meios:
Email: contato@hautingkids.com
Telefone: +351(932290891)
A nossa equipa de apoio ao cliente terá todo o gosto em ajudar e esclarecer qualquer dúvida relacionada com as devoluções e reembolsos. Esta política de devolução e reembolso está em conformidade com as leis da UE e reflete o nosso compromisso em garantir a satisfação dos nossos clientes. A Hauntingly cute reserva-se o direito de modificar esta política, sendo qualquer alteração divulgada neste website.
Data de última atualização: 29/10/2023
© Hauntingly cute 2023. Todos os direitos reservados.
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